燕云十六声问诊分为求医问诊与行医问诊两大体系，求医是角色出现疾病debuff后主动发布求助等待掌握悬壶医术的玩家诊治，行医是解锁悬壶医术之后为NPC、其他玩家完成诊断治疗，两类问诊均有固定操作流程、前置解锁条件与配套奖励机制，完整操作需要先解锁核心医术技能，再根据自身需求选择主动求助或主动接诊两种路径推进。
想要开启完整问诊相关功能，首要条件是角色等级达到13级，传送至清河地图左上角慈心镇，在镇口找到NPC穆济安接取传承·悬壶之道任务，任务会指引在慈心镇周边采集三类基础药草，集齐材料后在NPC旁操作台合成止血散，交付道具后解锁听声辩位、疾病诊断核心交互功能，同时解锁心法杏花不见，至此才能正常发起或承接问诊交互，若抵达慈心镇未刷新任务，可先完成清河区域支线清理地图任务节点即可触发。行医问诊时，靠近带有疾病状态的NPC或其他玩家，按下V键开启听声辩位扫描病灶，屏幕出现病症标识后按F键调出问诊面板，面板会标注当前病症适配理疗、气疗或专属汤药，严格按照系统推荐方案施治可大幅提升治愈成功率，轻症在悬壶熟练度达标后能使用快速治疗跳过配药步骤，复杂疫病、中毒类症状必须消耗对应药方道具，施治前需要等待目标确认治疗请求，对方未点击同意则无法进入问诊操作界面，大世界地图带有小葫芦标记的NPC点位可重复接诊，持续提升悬壶熟练度解锁高阶药方。
角色触发头疼、蜂毒、隐疾、走火入魔等负面疾病debuff后，可操作求医问诊解除状态，第一种被动求医方式是前往清河活人医馆，停留在医馆公共区域等待青溪门派或解锁悬壶医术的玩家主动前来问诊，该方式无需操作但效率受服务器在线医生数量影响；第二种高效主动问诊操作，点击屏幕左上角红色小人疾病图标打开健康面板，选中当前生效病症，点击寻医问诊选项，选择寻找悬壶并一键发布至世界、同游频道，系统会向附近掌握行医能力的玩家推送求助提示，接诊玩家抵达后会发起问诊交互，治疗结束后在互动界面给对方点满五颗赞，点赞会提升接诊玩家门派业绩与营生奖励，长期不处理疾病debuff会持续降低角色移动速度、攻防属性，部分重度疫病还会限制轻功、打坐恢复效果，野外突发重病无法长途跑图时，优先使用面板寻医问诊功能，不用特意赶往医馆点位。
高阶多人问诊玩法同样依托基础问诊机制，进入多人模式后打开同游界面选择多人会诊匹配，传送至专属山顶会诊区域，区域内会刷新多名患病NPC，多名玩家可同步对同一目标开展问诊，参与问诊人数越多治愈积分、熟练度收益越高，进入会诊区域无病人时，离开交互范围等待五秒再重新触发会诊按钮即可刷新病患，日常营生悬壶济世四轮任务也以批量问诊为核心，第一轮初见疫病要求批量接诊野外病患完成基础问诊，第二轮辩证寻因依靠听声辩位搜寻地图问号病灶完成前置诊断，后续关卡搭配战斗清除疫病源头，全部问诊任务结算会产出稀有药方、提升医术熟练度的材料与门派贡献，青溪门派入门考核杏花三问更是完整复刻问诊全流程，需要依次对行商徐友钱、村民李二毛、流浪小乞丐完成诊断并收取对应诊金，全部问诊流程完成返回抱山湖西北藏贤岗袁大夫处交付任务，即可正式加入青溪解锁专属行医增益，问诊过程诊金选项不可随意更改，选错会导致任务进度卡住无法推进。
日常问诊还有多项容易忽略的实操细节，背包需要常备止血散、清毒汤等基础药方，野外接诊NPC时若缺少对应药方会直接问诊失败；听声辩位扫描病灶时需要对准目标身上白色病症光点，偏移会出现诊断不全无法开启治疗；单人无法处理多人会诊的大规模疫病，组队开展同步问诊能缩短半数治疗时长；反复完成大世界NPC问诊可解锁隐藏成就清河第一大善人，问诊时选择无偿救治不收取道具诊金即可达成，错过单次对话节点无法二次触发；角色自行携带的疾病debuff无法依靠NPC系统治疗，仅能通过其他玩家问诊解除，不存在NPC一键清除疾病的渠道，长期参与问诊积累熟练度后，能解锁稀有配方治疗奇遇专属中毒、内伤病症，解锁更多剧情道具与隐藏支线线索。
